2017年，嘉兴市法律援助扎实做好每一个细节，努力为群众提升服务质量、扩大援助范围、夯实服务平台。2018年，嘉兴市法律援助将认真贯彻党的十九大精神，坚持以人民为中心的发展思想，全力以赴做好新时代法律援助工作，重点是扩大范围、提高质量、夯实平台，努力增强群众在法治领域的获得感，更好地满足人民群众对美好生活的期待，努力让人民群众在每个案件中感受到公平正义。”

　　一是提升服务能力，提供优质服务。继续发挥法律援助在覆盖城乡的公共法律服务体系建立中的基础性、支撑性作用，着力解决人民对美好生活需要与法律服务不平衡不充分的问题。利用全市已建成的73家星级规范化公共法律服务中心（站），接待并服务好群众。不断顺应网络时代的群众需求，完善“互联网+”模式。维护好嘉兴市公共法律服务专网、12348（现并入12345）法律服务热线、嘉兴公共法律服务微信公众号申请，创办嘉兴法律援助微信公众号，开展线上法律援助,让群众在指尖上就能申请法律援助。完善以县（市、区）法律援助中心为骨干，镇（街道）、行业部门法律援助工作站为辅助，村居、劳动力市场、企业法律援助联系点为补充的覆盖全区域法律援助网络，形成半小时法律援助服务圈，为群众提供就地、就近法律援助服务。

　　二是深化“最多跑一次”改革，跑出优等成绩。继续以“最多跑一次”改革为契机，创新审批机制，积极推行法律援助“容缺受理”审批模式。借鉴学习海宁市“法惠民”自助服务点形式，在自助服务点放法律援助指南等宣传品，利用服务点推广“嘉兴法律援助”微信公众号，居民只要扫一下二维码关注公众号，就能立即学习法律援助知识，了解身边的法律援助。继续探索“审批权下放”形式，群众无须初审后往返于县（市、区）援助中心，直接能与律师见上面，真正实现“最多跑一次”。

　　三是开通“绿色通道”，奉上优厚礼包。全市各级法律援助机构将继续广开“绿色通道”，针对经济状况未达到困难标准、或者不符合法律援助事项范围，但法律关系简单、案件事实清楚、维权难度不大的案件当事人，推出“代书服务”，通过指派律师代拟法律文书、出具法律意见书等，全面降低群众的诉讼成本，有效提升群众满意度与获得感。做好“面”的同时打好“点”，针对特定群体，积极开展法律援助专项行动。打响“情暖军营”、“农民工讨薪”、“法护夕阳红”、“巾帼维权工程”、“春苗工程”、“护残助残”等专项法律援助行动，为全市军人军属、农民工、妇女、残疾人、未成年人、老年人等特殊群体共计办理好法律援助案件。